無料のクレーム報告書テンプレート一覧【エクセル・ワード】

クレーム報告書は、自社で行っているサービスや販売している製品などに対する顧客の要望、苦情などを報告、記録するための用紙です。エクセル、ワードどちらで作成してもいいのですが報告書なのでワード形式で作成してあるテンプレートが多いようです。

クレーム報告は一見イヤな作業に思えますが、大きな目で見ると自社の顧客満足度を向上するための財産ともいえます。 報告は書いてそのままではなく、社員で共有し顧客満足度を向上する資料としましょう。

無料のクレーム報告書テンプレート

ビジネステンプレートファクトリー

http://www.printout.jp/factory/business_tmpl/biz_houkoku.html

ビズルート

https://bizroute.net/claim_template.html

KOKUYO

KOKUYOのさくっとファイリング用テンプレート配布サイトでクレーム報告書のテンプレートがダウンロードできます。エクセルのテンプレート版もダウンロードできるようになっています。入力箇所と表示＆印刷シートの場所が異なっているので使用するのに便利な設計になっています。

http://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/kws/template/

文書テンプレート

http://template.k-solution.info/cat999/

書式の王様

https://www.bizocean.jp/doc/category/121/

e-ビジネス文書 書式

http://www.e-syoshiki.com/sales/claim/

Excel Access

店舗や販売店などで使用されるクレーム報告書テンプレートです。クレームの内容から、対応、今後の課題などを報告するためのものです。テンプレートはざっくりと「概要」「内容」「原因」「対策」にわかれています。

http://vbavba.blogspot.jp/2011/01/blog-post_17.html

ecoなびオーナー’s

クレームについての対応などを細かく記録するためのクレーム報告書テンプレートです。クレーム内容とクレーム対応がわかれていて項目を細かくチェックするフォーマットになっています。テンプレートをダウンロードするには無料の会員登録が必要です。

http://econavi.owners.ne.jp/template/file/022-00000000440